Netiket atau Nettiquette, adalah etika
dalam berkomunikasi melalui e-mail.
Seperti halnya berkomunikasi melalui
surat atau bertatap muka,
berkomunikasi dengan e-mail butuh
tatacara sendiri. Bisa dibayangkan.
Hampir setiap hari ada jutaan e-mail
dikirimkan dan diterima oleh begitu
banyak orang. Maka salah-salah kata,
bisa berarti fatal.
Tapi memang sangat menyebalkan,
jika kita menerima pesan e- mail yang
pengirimnya menggunakan huruf
kapital, mengirim kembali seutuhnya
pesan-pesan yang kita kirimkan, atau
menjawab pertanyaan panjang kita,
dengan ucapan, "saya kira begitu", atau
"betul."
Nah, untuk mencegah hal itu terjadi,
ada baiknya kita mengetahui beberapa
di antaranya:
1. Jangan terlalu banyak mengutip.
Hati-hati dalam melakukan balasan
(reply). Fasilitas 'Reply' dari sebagian
besar program mailer biasanya akan
mengutip pesan asli yang Anda terima
secara otomatis ke dalam isi surat
Anda.
Jika harus mengutip pesan seseorang
dalam jawaban e-mail, usahakan
menghapus bagian-bagian yang tidak
perlu, dan hanya menjawab bagian-
bagian yang relevan saja. Pesan yang
terlalu panjang memakan file yang
besar, yang membuat loading menjadi
lambat, yang berarti akan menambah
beban pulsa tidak hanya pada pihak
penerima, juga pada pihak si pengirim.
2. Perlakukan e-mail secara pribadi.
Jika seseorang mengirim informasi atau
gagasan kepada Anda secara pribadi,
Anda tidak sepatutnya mengirimnya ke
forum umum, seperti kelompok grup,
atau mailing-list. Email pada dasarnya
adalah alat komunikasi personal.
3. Jangan gunakan huruf kapital.
Seperti halnya membaca suratkabar,
atau surat, membaca pesan e-mail
yang menggunakan huruf besar/kapital
yang berlebihan tidak enak dilihat. Tapi
di samping itu, terutama dalam tata
krama berkomunikasi dengan e-mail/
chat, penggunaan huruf besar biasanya
dianggap berteriak.
Mungkin saja maksudnya hanya untuk
memberi tekanan pada maksud Anda.
4. Jangan Membicarakan Orang Lain.
Jangan membicarakan orang atau
pihak lain, apalagi kejelekan-
kejelakannya. Berhati-hatilah terhadap
apa yang Anda tulis. E- mail memiliki
fasilitas bernama 'Forward', yang
mengizinkan si penerima akan
meneruskannya (forward) ke orang
lain.
5. Jangan gunakan CC.
Jika Anda ingin mengirim mail ke
sejumlah orang (misalnya di mailing-
list), jangan cantumkan nama-nama
pada kolom CC. Jika Anda melakukan
hal itu, semua orang yang menerima e-
mail Anda, akan bisa melihat alamat-
alamat e-mail orang lain. Umumnya
orang tidak suka bila alamat e-mailnya
dibeberkan di
depan umum. Selalu gunakan BCC
(blind carbon copy). Dengan cara ini
setiap orang hanya bisa melihat alamat
e-mailnya sendiri.
6. Jangan gunakan format HTML
Jika Anda mengirim sebuah pesan
penting ke rekan Anda, jangan
gunakan format HTML tanpa Anda
yakin bahwa program e-mail rekan
Anda bisa memahami kode HTML. Jika
tidak, pesan Anda sama sekali tidak
terbaca atau kosong. Sebaiknya,
gunakan plain text.
7. Jawablah Secara Masuk Akal
Jawablah setiap pesan e-mail secara
masuk akal. Jangan menjawab dua
tiga pertanyaan dalam satu jawaban.
Apalagi, menjawab pesan e-mail yang
panjang lebar, dan Anda menjawab
dalam satu kata: "Good." Wah, ini
sangat menyebalkan.
SUMBER: http://ochies.multiply.com
dalam berkomunikasi melalui e-mail.
Seperti halnya berkomunikasi melalui
surat atau bertatap muka,
berkomunikasi dengan e-mail butuh
tatacara sendiri. Bisa dibayangkan.
Hampir setiap hari ada jutaan e-mail
dikirimkan dan diterima oleh begitu
banyak orang. Maka salah-salah kata,
bisa berarti fatal.
Tapi memang sangat menyebalkan,
jika kita menerima pesan e- mail yang
pengirimnya menggunakan huruf
kapital, mengirim kembali seutuhnya
pesan-pesan yang kita kirimkan, atau
menjawab pertanyaan panjang kita,
dengan ucapan, "saya kira begitu", atau
"betul."
Nah, untuk mencegah hal itu terjadi,
ada baiknya kita mengetahui beberapa
di antaranya:
1. Jangan terlalu banyak mengutip.
Hati-hati dalam melakukan balasan
(reply). Fasilitas 'Reply' dari sebagian
besar program mailer biasanya akan
mengutip pesan asli yang Anda terima
secara otomatis ke dalam isi surat
Anda.
Jika harus mengutip pesan seseorang
dalam jawaban e-mail, usahakan
menghapus bagian-bagian yang tidak
perlu, dan hanya menjawab bagian-
bagian yang relevan saja. Pesan yang
terlalu panjang memakan file yang
besar, yang membuat loading menjadi
lambat, yang berarti akan menambah
beban pulsa tidak hanya pada pihak
penerima, juga pada pihak si pengirim.
2. Perlakukan e-mail secara pribadi.
Jika seseorang mengirim informasi atau
gagasan kepada Anda secara pribadi,
Anda tidak sepatutnya mengirimnya ke
forum umum, seperti kelompok grup,
atau mailing-list. Email pada dasarnya
adalah alat komunikasi personal.
3. Jangan gunakan huruf kapital.
Seperti halnya membaca suratkabar,
atau surat, membaca pesan e-mail
yang menggunakan huruf besar/kapital
yang berlebihan tidak enak dilihat. Tapi
di samping itu, terutama dalam tata
krama berkomunikasi dengan e-mail/
chat, penggunaan huruf besar biasanya
dianggap berteriak.
Mungkin saja maksudnya hanya untuk
memberi tekanan pada maksud Anda.
4. Jangan Membicarakan Orang Lain.
Jangan membicarakan orang atau
pihak lain, apalagi kejelekan-
kejelakannya. Berhati-hatilah terhadap
apa yang Anda tulis. E- mail memiliki
fasilitas bernama 'Forward', yang
mengizinkan si penerima akan
meneruskannya (forward) ke orang
lain.
5. Jangan gunakan CC.
Jika Anda ingin mengirim mail ke
sejumlah orang (misalnya di mailing-
list), jangan cantumkan nama-nama
pada kolom CC. Jika Anda melakukan
hal itu, semua orang yang menerima e-
mail Anda, akan bisa melihat alamat-
alamat e-mail orang lain. Umumnya
orang tidak suka bila alamat e-mailnya
dibeberkan di
depan umum. Selalu gunakan BCC
(blind carbon copy). Dengan cara ini
setiap orang hanya bisa melihat alamat
e-mailnya sendiri.
6. Jangan gunakan format HTML
Jika Anda mengirim sebuah pesan
penting ke rekan Anda, jangan
gunakan format HTML tanpa Anda
yakin bahwa program e-mail rekan
Anda bisa memahami kode HTML. Jika
tidak, pesan Anda sama sekali tidak
terbaca atau kosong. Sebaiknya,
gunakan plain text.
7. Jawablah Secara Masuk Akal
Jawablah setiap pesan e-mail secara
masuk akal. Jangan menjawab dua
tiga pertanyaan dalam satu jawaban.
Apalagi, menjawab pesan e-mail yang
panjang lebar, dan Anda menjawab
dalam satu kata: "Good." Wah, ini
sangat menyebalkan.
SUMBER: http://ochies.multiply.com
